改善医疗服务神经外科深入沟通,构建和

医院神经外科持续优化诊疗流程，丰富诊疗内容，采取多元化沟通方式，不断满足广大患者日益增长的医疗服务需求，提升患者满意度，构建和谐医患关系。优化诊疗——促进患者早日康复神经外科自年7月开展快速康复病房管理，并于年6月正式挂牌“ERAS标准化病房”。为加速患者康复，神经外科与康复医学科开展联合查房，共创了多学科协作管理新模式，建立了协作康复群。当有神经外科康复会诊需求时，医护人员会及时在协作群中提出会诊要求，通过两科的讨论制定出最优的诊疗方案。同时，医护人员还利用多学科技术采取多形式的干预方式，对围术期常规治疗措施加以改良、优化和组合，制订了神经外科疾病加速康复实施细则及护理措施执行单，有效实施快速康复护理，最大程度减少并发症的发生，缩短患者住院时间。在减少患者治疗费用的同时也加快了科室的床位周转，缩短了门诊患者排队候床时间，最大程度的节省医疗资源，为更多患者服务。为了满足患者日益增高的就医需求，神经外科不断优化诊疗流程，如：为了快速明确动脉瘤诊断，减少其破裂出血的危害，动脉瘤患者一经入院，会第一时间进行脑血管造影，了解病变确切部位、范围及严重程度，从而能尽快制定手术方案、早日手术。这极大的减少了动脉瘤破裂出血的风险，为患者生命健康保驾护航。深入沟通——满足患者就医需求自年1月份始，神经外科定期举办病友宣教会，目前已顺利开展17期，得到患者及家属的高度赞许。科室通过与患者的沟通以及日常工作中的观察，总结了一系列患者住院过程中的困惑与需求，一期一主题，邀请患者和家属参与。通过课件演示、小游戏、有奖问答等形式传递科学健康的医学知识，医患双方通过互动在疾病认知、治疗方案、护理措施等方面达成共识，拉近彼此距离，有利于医疗活动的顺利进行。此外，科室于年创建“医院神经外科”